Часто задаваемые вопросы

бизнес-этика

Для чего необходимо сообщать о нарушении?

Если у Вас есть информация по поводу нарушения этики ведения бизнеса ПАО «Фортум» как внутри компании, так и при взаимодействии с ее поставщиками, мы хотели бы узнать об этом. Данная информация помогает снизить риск возникновения неблагоприятных последствий для сотрудников компании, для самой компании и поставщиков, с которыми она взаимодействует

В каких случаях сообщать о нарушении?

Вы можете обратиться при возникновении вопросов, или проблем о потенциальных нарушениях законов РФ, или Кодекса и других политик компании. Любые возможные или фактические нарушения могут быть переданы без каких-либо опасений преследования.

Как можно сообщить о нарушении?

Вы можете обратиться в сектор по контролю за соответствием корпоративным нормам и законодательству (комплаенс - контроль) по телефону горячей линии +7(351) 259-32-84, либо отправить сообщение в установленной форме через данный сайт. Ваше сообщение может быть анонимным – для этого необходимо поставить галочку «анонимное обращение», однако данный вариант нежелателен, так как мы не сможем предоставить обратную связь.

Как я могу быть уверенным в анонимности обращения?

Никакая информация, кроме той, которая указывается обратившимся, компанией не используется. Мы не отслеживаем телефонные звонки и не определяем уникальный сетевой адрес узла компьютерной сети (IP-адрес).

Преследуют ли за отправку сообщения о нарушении?

Возможность открыто задавать вопросы или сообщать о нарушениях бизнес-этики, не опасаясь преследований, играет одну из ключевых ролей в успехе нашей компании. Мы не допускаем каких-либо преследований за добровольное сообщение о проблемах. Если Вы считаете, что подверглись преследованиям в какой-либо форме за отправку сообщения, уведомление о проблеме, следует немедленно сообщить об этом, как о любом другом ненадлежащем поведении. Данное право закреплено в Положении по информированию о нарушениях.

Распространяются внутр. документы на подрядчиков?

Да. Обязательным условием заключения договора с ПАО «Фортум» являются требования по соблюдению контрагентами всех правил и норм, закрепленных в компании.

Получит начальник доступ к сообщению с нарушением?

Нет, сообщения о нарушении этики ведения бизнеса попадают в Сектор по контролю за соответствием корпоративным нормам и законодательству и являются конфиденциальной информацией.

Подозрения о нарушении, стоит ли мне их сообщать?

Незаконное или неэтичное поведение, нарушение законодательства и/или политик компании может нанести вред репутации компании, ее сотрудникам и подрядным организациям, с которыми она взаимодействует. Даже если у Вас есть сомнения в этичности ведения бизнеса, необходимо сразу сообщать об этом по удобному для Вас каналу информирования.

Могу ли я дополнить обращение после отправки?

Да. Для этого необходимо написать новое сообщение, в котором указать добавляемую информацию и кратко описать Ваше обращение, указать дату, когда оно было отправлено. Либо позвонить по телефону горячей линии +7(351) 259-32-84.

Как я могу ускорить обработку сообщения?

Существенно ускорит обработку сообщения о нарушении большее количество информации: подробное описание нарушения с фактами, филиал, где произошло нарушение, Ваше Ф.И.О., Ваши контакты (телефон, e-mail), наименование подрядной организации.